新時(shí)代10年，鐵路系統(tǒng)認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于鐵路運(yùn)輸工作的重要指示批示精神，堅(jiān)持以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以鐵路運(yùn)輸供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，大力實(shí)施貨運(yùn)增量行動(dòng)、客運(yùn)提質(zhì)計(jì)劃、復(fù)興號(hào)品牌戰(zhàn)略，強(qiáng)化鐵路在綜合交通運(yùn)輸體系中的骨干作用，努力當(dāng)好服務(wù)和支撐中國式現(xiàn)代化建設(shè)的“火車頭”，運(yùn)輸供給能力持續(xù)提升，鐵路客運(yùn)周轉(zhuǎn)量、貨運(yùn)發(fā)送量、貨運(yùn)周轉(zhuǎn)量、運(yùn)輸密度等運(yùn)輸指標(biāo)均居世界第一。

　　鐵路系統(tǒng)全面提升客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量，完成旅客發(fā)送量259.1億人次，較上一個(gè)十年增長(zhǎng)86.8%。復(fù)興號(hào)奔馳在祖國廣袤的大地上，實(shí)現(xiàn)對(duì)31個(gè)省區(qū)市的全覆蓋，超七成旅客選擇乘動(dòng)車組出行。高速度、高品質(zhì)的高鐵，讓“雙城生活”“說走就走的旅行”成為可能。軌道上的京津冀”加快構(gòu)建，長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶綜合立體交通走廊初步形成，粵港澳大灣區(qū)基本實(shí)現(xiàn)內(nèi)地與港澳間一小時(shí)通達(dá)，成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈交通一體化水平明顯提升?！白哞F看中國”是民眾享受美好生活的真實(shí)寫照，更是10年來鐵路建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展的生動(dòng)注腳。一條條新線的開通，不僅拉近了地域之間的時(shí)間距離，也促進(jìn)了地區(qū)之間的資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，為地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來更多的機(jī)遇與活力。

　　中國鐵路牢記“人民鐵路為人民”的初心使命，聚焦人民需求，提供方便快捷、周到暖心的服務(wù)，人民群眾不僅“變”快了出行效率，更“變”好了出行體驗(yàn)。客運(yùn)服務(wù)市場(chǎng)化、便利化、信息化加速推進(jìn)，服務(wù)內(nèi)容持續(xù)迭代更新。世界規(guī)模最大的鐵路互聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)服務(wù)超7.2億注冊(cè)用戶，網(wǎng)絡(luò)售票超86%，每年可為社會(huì)節(jié)約購票直接交通成本超百億元?；緦?shí)現(xiàn)電子客票全覆蓋，空鐵聯(lián)運(yùn)、安檢互認(rèn)等措施使出行更便捷，適老化及無障礙功能改造持續(xù)推進(jìn)，站車環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量明顯改善。

　　鐵路行業(yè)鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接，公益性“慢火車”每年運(yùn)送沿線群眾約2200萬人，服務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及以下的客貨車站達(dá)到1300多個(gè)。全國81對(duì)公益性慢火車，覆蓋21個(gè)省區(qū)市，經(jīng)停530座車站，是山區(qū)人民的趕集車、上學(xué)車、通勤車。僅2021年就減免涉農(nóng)物資運(yùn)輸費(fèi)用14.8億元，成為鄉(xiāng)村振興之路上的致富車、連心車、團(tuán)結(jié)車。

　　全面優(yōu)化鐵路貨運(yùn)布局，完成貨物發(fā)送量324億噸，較上一個(gè)十年增長(zhǎng)21.7%。鐵路貨運(yùn)產(chǎn)品供給不斷優(yōu)化，重載運(yùn)輸、快捷班列、集裝箱、冷鏈運(yùn)輸、高鐵快運(yùn)進(jìn)一步發(fā)展。鐵路貨運(yùn)電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)貨運(yùn)業(yè)務(wù)全流程24小時(shí)網(wǎng)上辦理，實(shí)現(xiàn)“讓信息多跑路、讓貨主少跑腿”，電子運(yùn)單使用比例達(dá)97%，每年可節(jié)省貨主人工、交通費(fèi)超10億元。新冠肺炎疫情發(fā)生以來，鐵路行業(yè)認(rèn)真落實(shí)“外防輸入、內(nèi)防反彈”各項(xiàng)措施，貨運(yùn)保持平穩(wěn)增長(zhǎng)，為統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。

　　10年奮斗，10年筑夢(mèng)，鐵路高質(zhì)量發(fā)展為國家交通、科技、經(jīng)濟(jì)等方面帶來了蓬勃生機(jī)，在保暢通、保民生中處處彰顯“鐵”的擔(dān)當(dāng)。站在新時(shí)代新起點(diǎn)上，中國鐵路必將以更加堅(jiān)定的信念，踔厲奮發(fā)、篤行不怠，努力交出不負(fù)祖國、不負(fù)人民厚望的新時(shí)代答卷。